? ? ??自動(dòng)化系統集成商通常由上游廠(chǎng)商或廠(chǎng)商的分銷(xiāo)商供貨,然后進(jìn)行設計、建造、安裝和調試一個(gè)滿(mǎn)足下游客戶(hù)需求的自動(dòng)化系統,通過(guò)該自動(dòng)化系統實(shí)現產(chǎn)品的增值,再提供給下游的客戶(hù),為下游客戶(hù)提供所需的系統集成產(chǎn)品與服務(wù)。
? ? ??自動(dòng)化系統集成具有六大發(fā)展趨勢。
? ? ? 1.以客戶(hù)為中心的需求促使系統集成商提升核心競爭力
? ? ? 自動(dòng)化市場(chǎng)正處于一個(gè)新的轉型期,未來(lái)在市場(chǎng)上系統集成商的作用愈發(fā)凸顯。系統集成商既是供應商的緊密合作伙伴,同時(shí)又是有著(zhù)特殊地位的客戶(hù)和資源。用戶(hù)的購買(mǎi)觀(guān)念發(fā)生了巨大的變化,技術(shù)、服務(wù)有償的概念正逐步被用戶(hù)所接受?,F在一個(gè)工程會(huì )有很多合作的系統集成商或是提供商,在選擇服務(wù)公司時(shí),客戶(hù)不但要考察公司的品牌、規模等因素,更關(guān)心服務(wù)公司的綜合能力,只有這樣的公司,客戶(hù)才敢放心地把服務(wù)交給你。
????????以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,使得系統集成商必須要站在用戶(hù)的角度思考,全力為用戶(hù)尋找解決方案。只有供應商和系統集成商建立相互信任、達成相互理解,并且互相考慮對方的利益,才能建立彼此長(cháng)久合作的關(guān)系。因此也需要系統集成商在了解行業(yè)業(yè)務(wù)的基礎上,指出業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展模式,提升自己的核心競爭力。
????????在這種趨勢之下,客戶(hù)越來(lái)越傾向選擇戰略層面的能夠全面滿(mǎn)足要求的系統集成商。因此,系統集成商行業(yè)企業(yè)要想適應市場(chǎng)不斷擴大的高需求,就要不斷提高自身的各方面能力,提升對上游產(chǎn)品的理解、整合、應用能力,對客戶(hù)需求的分析能力,公司的管理策劃和服務(wù)能力,使自身更加成熟。只有這樣才能更好地理解客戶(hù)的需求,更全面地掌握各種產(chǎn)品系統,以更好地發(fā)揮各種系統的功能。
??? ? ? 2.建立行業(yè)標準,深挖研發(fā)能力
????????隨著(zhù)我國整體工業(yè)自動(dòng)化水平的不斷提高,以及海外工程市場(chǎng)的不斷拓展,對工程公司專(zhuān)業(yè)化程度的要求也越來(lái)越高。然而由于缺乏統一的行業(yè)標準體系,各個(gè)廠(chǎng)商對產(chǎn)品結構和技術(shù)的保護,以及憑借資金的壟斷,一定程度上阻礙了市場(chǎng)開(kāi)放標準的運行,所以在整合系統上會(huì )面臨系統兼容問(wèn)題,導致系統集成度較低,造成使用的不便,所以如何根據用戶(hù)的需求,在協(xié)議、和信息的傳輸交換處理上做到統一,避免后期信息的堆積而無(wú)法得到有效利用,實(shí)現標準的開(kāi)放和統一,需要集成商和設備商、工程商的共同努力。
????????完善的系統解決方案、強大的研發(fā)能力是系統集成商占領(lǐng)市場(chǎng)的主要因素。系統集成商企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要加快行業(yè)標準的建立,提高企業(yè)運營(yíng)效率和管理水平,以適應未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化的需要和達到向國際化專(zhuān)業(yè)工程公司發(fā)展的目標。隨著(zhù)廠(chǎng)商產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善,以及面臨的各種方案整合到一起的趨勢,行業(yè)需要集中力量共同規范行業(yè)的標準,現在,不少實(shí)力雄厚的系統集成商,在市場(chǎng)規模、需求量達到一定程度之后,開(kāi)始提高自己的核心技術(shù)研發(fā)能力,走自主創(chuàng )新之路,以引領(lǐng)行業(yè)不斷向前的健康發(fā)展。
????????3.明確市場(chǎng)定位
????????在新的市場(chǎng)環(huán)境下,系統集成商的發(fā)展已到一個(gè)新的階段,必須明確自己在市場(chǎng)中的定位。系統集成商的業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是周期長(cháng)。系統上了以后,后期的運營(yíng)維護還要長(cháng)期進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
????????一個(gè)重視增值解決方案的自動(dòng)化供應商,往往具備較強的高端自動(dòng)化系統的研發(fā)能力,能夠站在行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的最前沿建立完整的自動(dòng)化理念和提供面向目標行業(yè)的優(yōu)化的解決方案,是自動(dòng)化市場(chǎng)和技術(shù)先進(jìn)理念的引領(lǐng)者。
????????4.在優(yōu)化的自動(dòng)化平臺上,培育自主核心解決方案
????????系統集成商結合自身對工藝和應用的理解,可以挖掘并嵌入自主知識產(chǎn)權的程序或模塊,并對集成方案進(jìn)行封裝,融合,就可以嶄新的品牌推向市場(chǎng),系統集成商都培育和打造了很多自主知識產(chǎn)權的核心解決方案,并取得了業(yè)內的廣泛認可。系統集成商作為企業(yè)的合作伙伴,就意味著(zhù)公司致力于基于某個(gè)自動(dòng)化平臺發(fā)展自己的業(yè)務(wù),供應商的系統平臺為集成商淋漓盡致地實(shí)現系統集成提供了很好地基礎。
????????很多自動(dòng)化廠(chǎng)商適時(shí)拓展了應用領(lǐng)域,除了能夠提供基礎的自動(dòng)化控制平臺之外,還能夠面向企業(yè)生產(chǎn)的整體環(huán)節,為優(yōu)化生產(chǎn)制造過(guò)程提供可視性、可控性、預測性極強的整體解決方案。在基礎的自動(dòng)化平臺搭建完成后,未來(lái)在企業(yè)信息層和生產(chǎn)控制層的結合上會(huì )產(chǎn)生巨大的需求并引發(fā)更大的投資,也為集成系統的后續市場(chǎng)推廣奠定了良好的品牌基礎
????????5.?系統集成服務(wù)規?;?/strong>
????????自動(dòng)化系統集成服務(wù)市場(chǎng)的重要趨勢在于外包,越來(lái)越多的客戶(hù)期待將復雜的自動(dòng)化系統外包給專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行維護(診斷、檢測、維護、升級)。這個(gè)復雜包含兩重含義,一則是自動(dòng)化技術(shù)本身對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)就是陌生的,二則是自動(dòng)化系統往往涉及非常多的產(chǎn)品和供應商。無(wú)論是售前支持市場(chǎng)還是售后服務(wù)市場(chǎng),系統集成服務(wù)越來(lái)越規?;?,首先售前支持市場(chǎng)愈發(fā)受到重視,主要在于競爭導致,客戶(hù)要求越來(lái)越高的技術(shù)咨詢(xún)和支持。這往往是免費,想通過(guò)技術(shù)咨詢(xún)進(jìn)行收費,在國內市場(chǎng)仍然是行不通的。其次售后服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入啟動(dòng)階段。主要廠(chǎng)商均在這一市場(chǎng)進(jìn)行布局。當然,需要說(shuō)明,服務(wù)市場(chǎng)主要在于項目性市場(chǎng),而OEM市場(chǎng),即較小的自動(dòng)化器件,主要采取替換而非維修,對系統的維護也幾乎沒(méi)有需求。
????????6.?跨行業(yè)發(fā)展的趨勢已逐漸顯現
????????從產(chǎn)品到解決方案,是客戶(hù)所需,也是競爭加劇下,廠(chǎng)商的選擇。對客戶(hù)而言,意味著(zhù)知識和精力的節約,對于廠(chǎng)商而言,意味著(zhù)利潤空間的加大和忠誠度的提升。
????????想要解決客戶(hù)需求,首先需要具備完整的產(chǎn)品線(xiàn),譬如FA領(lǐng)域內,PLC、HMI、變頻器、伺服的組合,PA領(lǐng)域DCS、儀表、控制閥門(mén)的組合。當擁有完整產(chǎn)品線(xiàn)后,進(jìn)行組合是面臨的第二個(gè)困難。真正意義的解決方案,在于對行業(yè)工藝的理解,甚至對單一客戶(hù)的理解,形成量身裁定的方案。即需要自動(dòng)化公司具備行業(yè)知識。只有精通行業(yè),才能形成真正的解決方案。
????????某些產(chǎn)品,譬如MES,是典型的解決方案型的市場(chǎng),需要專(zhuān)精自動(dòng)化和行業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域,并且需要客戶(hù)端的緊密配合,才能夠取得成功。MES市場(chǎng)目前仍然處在初級階段,也側面說(shuō)明了解決方案的發(fā)展(廠(chǎng)商的能力)還非常初級。
????????很明顯,自動(dòng)化系統集成已經(jīng)不僅僅是精通一個(gè)行業(yè)就能完成的,多個(gè)行業(yè)共同協(xié)作,完成一個(gè)項目已經(jīng)成為越來(lái)越普遍的現象,跨行業(yè)發(fā)展的趨勢已經(jīng)逐漸顯現。